Terma dan Syarat CV999 — Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan cv999 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mentadbir akses dan penggunaan anda terhadap laman sesawang cv999.plus, aplikasi mudah alih cv999, serta semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama cv999.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat sebarang deposit, memainkan mana-mana permainan atau menggunakan mana-mana ciri platform cv999, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini sepenuhnya.

cv999 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dipaparkan di platform. Penggunaan berterusan selepas pindaan tersiarkan dianggap sebagai penerimaan perubahan yang dibuat.

Untuk menggunakan perkhidmatan cv999, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu (bukan syarikat, pertubuhan atau entiti perniagaan).
• Tidak dilarang daripada menggunakan platform perjudian dalam talian mengikut undang-undang atau peraturan di kawasan tempat tinggal anda.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian kendiri (self-exclusion) yang aktif di cv999 atau mana-mana platform sekutu.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.

cv999 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Proses KYC di cv999 direka ringkas dan boleh diselesaikan dalam masa 10 minit melalui muat naik dokumen pengenalan diri yang sah.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di cv999. Pemilikan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat, nombor telefon, alamat IP atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucuthakan baki.

Semasa mendaftar, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Mengemaskini maklumat akaun anda jika ada perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Memaklumkan cv999 dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.

cv999 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga kerana kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

cv999 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay, Boost dan USDT. Semua transaksi kewangan di cv999 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman deposit untuk setiap kaedah pembayaran.
• cv999 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit.
• Dana yang didepositkan perlu digunakan untuk tujuan perjudian dan tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) jika bonus diterima.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 30 minit untuk kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• cv999 berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran bagi sebarang amaun.
• Had pengeluaran harian dan bulanan adalah tertakluk kepada tahap akaun dan status VIP ahli.

cv999 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi di halaman Promosi.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus cv999:

• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• cv999 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berganda untuk tujuan menuntut bonus, akan mengakibatkan penutupan akaun dan pelucuthakan bonus serta kemenangan berkaitan.
• Sebarang bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau aktiviti yang mencurigakan akan dibatalkan serta-merta.

cv999 menawarkan lebih 500 permainan daripada penyedia bertaraf dunia termasuk Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming dan Playtech. Setiap permainan beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperiksa dan diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan.

• Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan dipaparkan secara telus di halaman maklumat permainan masing-masing.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem cv999 yang dianggap muktamad.
• Dalam kejadian kegagalan sistem atau ralat teknikal yang mengakibatkan pembayaran yang tidak betul, cv999 berhak membatalkan pusingan atau pertaruhan berkenaan dan memulangkan amaun asal kepada akaun ahli.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alatan bantuan atau sebarang kaedah yang tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• cv999 berhak menolak, membatalkan atau membalikkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan atau eksploitasi sistem.

Untuk permainan taruhan sukan, keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengelola sukan berkenaan adalah muktamad dan akan digunakan sebagai asas penyelesaian pertaruhan.

Sebagai ahli cv999, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab dan beretika. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan bahasa yang kesat, mengancam atau menghina dalam komunikasi dengan pasukan sokongan atau ahli lain.
• Melakukan atau cuba melakukan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram melalui platform cv999.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem — jika anda menemui sebarang pepijat, anda wajib melaporkannya kepada pasukan cv999 dengan segera.
• Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan VPN, proksi atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi mengelak sekatan geografi.
• Kolusi dengan ahli lain dalam permainan kasino langsung atau permainan meja.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal tanpa pampasan.

cv999 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cv999 melalui live chat atau e-mel. Baki bersih yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan diselesaikan.

Jika anda merasakan anda menghadapi masalah perjudian, anda boleh memohon pengecualian kendiri (self-exclusion) melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

cv999 komited untuk melindungi maklumat peribadi ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi cv999 yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Secara ringkas, cv999:

• Mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang.
• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data sensitif.
• Menyimpan data dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses ketat.
• Memberikan anda hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cv999 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kejadian di luar kawalan cv999 termasuk bencana alam, kegagalan infrastruktur pihak ketiga atau serangan siber.
• Kerugian yang timbul akibat kegagalan anda mematuhi arahan keselamatan akaun.
• Ketepatan atau ketersediaan maklumat statistik sukan pihak ketiga yang dipaparkan di platform.

cv999 menyediakan platform "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan atau ralat. Namun, kami komited untuk menyelesaikan sebarang masalah teknikal dengan seberapa segera yang mungkin.

cv999 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform kecuali tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan.

cv999 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama platform.
• Pemberitahuan dalam aplikasi mudah alih cv999.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan selepas pindaan disiarkan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform cv999, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat: Tersedia terus di platform cv999 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris — masa respons purata kurang dari 2 minit.
• E-mel: [email protected]